คุณภาพจะนิยามกันอย่างไรก็แล้วแต่ มีอยู่ความหมายหนึ่งที่บ่งว่ามีคุณภาพ โดยคุณภาพในความหมายว่าการทำได้ตามที่กำหนด ดูง่ายๆ ดี และสามารถทำได้จริงจึงมีคุณภาพ คิดว่าขั้นตอนที่จะทำให้มีคุณภาพ อย่างแรกก็ต้องกำหนดการกระทำที่จะทำให้มีคุณภาพ คงจะไม่กำหนดในสิ่งที่ทำแล้วด้อยคุณภาพ ซึ่งการกำหนดอะไรแล้วให้สามารถทำให้ได้จะว่ายากก็ยาก จะว่าง่ายก็ง่าย ตามนิยามคุณภาพแบบนี้มีความยืดหยุ่นสูงมาก ถ้าต้องการคุณภาพสูงมากก็ต้องกำหนดการกระทำให้สอดคล้อง แต่ถ้าต้องการคุณภาพในระดับหนึ่ง ไม่ต้องสูงมากนักวิธีการกำหนดและทำให้ได้ตามที่กำหนด ในตอนเริ่มต้นทำแบบนี้เกณฑ์คุณภาพที่กำหนด ก็อย่าให้สูงมากนักเอาว่าให้สามารถทำได้ก่อนก็แล้วกัน
คำว่าคุณภาพโดยทั่วไปเราจะหมายถึงอะไรที่ทำให้รู้สึกดี มีประสิทธิภาพ สะดวกสบายขึ้น และมีความเหมาะสม และสมเหตุสมผล การทำได้ตามที่กำหนดสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินชีวิตประจำวัน ไม่ว่าอยู่ที่บ้านหรือที่ทำงาน เช่นวันนี้อยากทำอะไรให้มีคุณภาพสักอย่างก็มานั่งกำหนดก่อนว่าจะทำอะไรให้มีคุณภาพ เช่นสมมุติว่าอย่ากทำให้ห้องน้ำสะอาดขึ้น อันหมายถึงมีคุณภาพระดับหนึ่ง ก็กำหนดขั้นตอนการทำความสะอาดที่คิดว่าทำให้สะอาดขึ้น เช่นขั้นตอนที่ 1. ใช้น้ำความดันสูงฉีด 2. ต่ำแหน่งไหนยังสกปรกใช้สก็อตไบร์ท พร้อมน้ำยาทำความสะอาด 3 ใช้น้ายาฆ่าเชื้อโรค และยาดับกลิ่น นอกจากนี้อาจกำหนดว่าจะต้องทำขั้นตอนดังกล่าวนี้ ทุกวันหรือ ทุกสามวันเป็นต้น ถ้าทำได้ทั้ง 3 ข้อที่กำหนดถือว่ามีคุณภาพ ถ้าจะให้คุณภาพสูงขึ้นไปอีกอาจจะต้องกำหนดรายละเอียดในแต่ขั้นตอนอีก ซึ่งโดยนัยนี้นั่นก็คือคุณภาพสามารถที่จะปรับปรุงให้ดีขึ้นได้เสมอ ก็อยู่ที่เรากำหนดอีกนั่นแหละ แต่การกำหนดเพื่อให้ทำได้คุณภาพมากขึ้นก็ไม่ใช่เรื่องงาย ก็เป็นอะไรที่ต้องคิด ต้องศึกษา ว่าจะดีจริงหรือมีคุณภาพมากขึ้นจริงหรือเปล่า
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น