ปัจจุบันองค์กรหลักที่พัฒนานวัตกรรม ส่วนใหญ่ก็เป็นสถาบันอุดมศึกษา หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชน เพราะการมีนวัตกรรมของตัวเอง ส่งผลต่อเทคโนโลยี และผลผลิตหรือผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ๆ ที่สามารถสร้างและผลิตขึ้นได้ และส่งผลต่อไปถึงคุณภาพอันเป็นที่ต้องการ นั่นแสดงถึงความอยู่รอด ปลอดภัยขององค์กร
การพัฒนาองค์กรตามกระแสนิยมที่กระทำกันคือการจัดการความรู้และการเป็นองค์กรเรียนรู้ ซึ่งเชื่อว่าจะมีนวัตกรรมและการพัฒนา เจริญเติบโตขึ้น โดยวัดจากผลิตภัณฑ์ ผลผลิต สินค้า รวมทั้งบริการบริการใหม่ๆ ว่ามีคุณภาพมากน้อยแค่ไหน เป็นที่ต้องการ มีผู้มาใช้บริการมากน้อยแค่ไหน ถ้าการวัดจากผลผลิตและบริหารโดยตรงไม่ได้ก็อาจจะวัดจากผลงานการวิจัยและพัฒนาที่เป็นรูปธรรม วัดโอกาสทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น วัดตลาดใหม่ๆ ที่ได้มาก และการวัดความสามารถในการคิดค้นนวัตกรรมซึ่งเกี่ยวข้องอยู่กับการวัดผลงานวิจัยและการพัฒนา ในส่วนนี้สำหรับสถาบันอุดมศึกษาโดยเฉพาะมหาวิทยาลัยจะมีตัวชี้วัดที่จะต้องทำให้ปรากฏ ในตัวชี้วัดของกพร. และการประกันคุณภาพการศึกษา
ในส่วนขององค์กรเอง สำหรับองค์กรทางธุกิจมีการวัดกระทั่งว่า ได้ทำลายอุปสรรคด้านภูมิศาสตร์ที่จะมีผลกระทบ วัดการบูรณาการขององค์กร วัดความคล่องตัวขององค์กร วัดการแลกเปลี่ยนการแบ่งบันความคิดความเห็น วัดการเรียนรู้ในองค์กร วัดความรวดเร็วในการตัดสินใจ วัดขีดความสามารถในการรักษาลูกค้าเอาไว้ วัดผลการบริการลูกค้า วัดความสามารถในการทำความต้องการของลูกค้า และวัดคุณภาพสินค้าและบริการ
คุณภาพภายในองค์กรก็เป็นสิ่งสำคัญ ทำให้ต้องมีการวัดขีดความสามารถในการรองรับการเปลี่ยนแปลง วัดนวัตกรรมในการผลิต วัดประสิทธิภาพในการผลิต วัดประสิทธิภาพในการบริหารโครงการ วัดการบริหารจัดการสินค้า และผลผลิต ผลิตภัณฑ์ วัดขวัญและกำลังใจของพนักงาน เจ้าหน้าที่ หรือบุคคลากรต่างๆ และที่จะขาดเสียไม่ได้ก็คือการวัดคุณภาพในการตัดสินใจ
จะเห็นว่าองค์กรต่างๆ ในปัจจุบันนั้นจะเน้นการวัดที่สามารถวัดได้ออกมาเป็นรูปธรรมและเน้นในเรื่องวิธีคิดวิธีตัดสินใจ เน้นการพัฒนานวัตกรรม การวิจัยพัฒนาและการออกแบบ ซึ่งก็เน้นลูกค้าเป็นสำคัญ บุคลากรเป็นสำคัญหรือเป็นศูนย์กลางที่จะต้องทำให้เกิดนวัตกรรมต่างๆ ด้วยการวิจัยพัฒนาและการออกแบบ ซึ่งอาศัยการจัดการเป็นองค์กรการเรียนรู้และการจัดการความรู้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น